« Pas facile de garder le sourire, derrière le masque 
, devant les clients anxieux, lorsqu’on a pour mission de désinfecter partout et de leur imposer des règles, pour assurer leur sécurité.
, devant les clients anxieux, lorsqu’on a pour mission de désinfecter partout et de leur imposer des règles, pour assurer leur sécurité.Comment créer des conditions qui permettront à nos équipes d’échapper à la détresse ambiante ? »
Six experts se penchent sur la question, dont Marie-Pierre Bourdages-Sylvain, professeure de l’Université TÉLUQ et chercheuse au CRISES, parle de détresse psychologique dans un article publié sur le Portail Immersion : .Photo: Université Téluq
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