Une tape dans le dos, et on continue ?

« Pas facile de garder le sourire, derrière le masque 😷, devant les clients anxieux, lorsqu’on a pour mission de désinfecter partout et de leur imposer des règles, pour assurer leur sécurité.
Comment créer des conditions qui permettront à nos équipes d’échapper à la détresse ambiante ? »
Six experts se penchent sur la question, dont Marie-Pierre Bourdages-Sylvain, professeure de l’Université TÉLUQ et chercheuse au CRISES, parle de détresse psychologique dans un article publié sur le Portail Immersion : https://bit.ly/3gW9nOu.
Photo: Université Téluq

 

 

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